Недостаточно информации о товаре на Вашем сайте.

Описание товара берется нашими менеджерами на сайтах производителей определенного бренда. Зайдя на любой официальный сайт бренда, Вы и сами увидите, что о своем товаре производитель пишет очень мало. Всю дополнительную информацию, которая могла бы Вас интересовать, мы получаем путем поиска в сети интернет, считывания данных с упаковочных коробок, перевода текстов с иностранных сайтов, копирования информации из каталогов производителей. Чем дольше товар находится в продаже, тем больше о нем есть качественного описания. Также каждый из Вас, посетителей, покупателей может оставить отзыв, в котором можно дополнить описание или оценить качество продукции, тем самым помочь другим сделать свой выбор.

Как правильно выбрать размер или объем посуды?

Для того, чтобы правильно определить нужный Вам размер сковороды или объем кастрюли нужно учесть следующее.
- выбирая кастрюлю или сотейник, учитывайте, что производители указывают объем с учетом закрытой крышки, дна, стенок посуды. Поэтому ВСЕГДА между указанным на нашем сайте / на упаковке изделия объемом и фактической вместимостью посуды будет разница. Обычно, в самые большие кастрюли (6,5-7л) можно налить до 5л жидкости, а в самые маленькие (1,8л) вмещают 1,5л.
Т.е. если Вам нужна семилитровая кастрюля – ищите объемы 9-10л.

- выбирая сковороду, учитывайте, что диаметр всегда указывается по крышке, поэтому полезной «рабочей» поверхности часто будет на 2см меньше диаметра (из-за не прямых стенок).
Диаметр 20 см – размер десертной тарелки – подходит только для очень несложных задач.
Диаметр 24см – подойдет для приготовления одной, максимум двух маленьких порций второго блюда.
Диаметр 26 см – является самым оптимальным для небольшой семьи.
Диаметр 28см – ОЧЕНЬ большая сковорода, обычно занимающая больше четверти стандартной рабочей поверхности плиты. Учтите, что с такой сковородой сразу все 4 конфорки для приготовления блюд Вы задействовать не сможете. Данная сковорода подходит для очень больших семей, приготовления приблизительно 8 порций.
Если сковорода Вам нужна глубокая – то высота стенок ее не должна быть меньше, чем 7см (у стандартных сковородок высота стенок составляет 4-6см).

Подберите, пожалуйста, мне посуду по следующим характеристикам...

Полагаясь на наш опыт, мы более чем уверены, что Вы и только Вы можете выбрать посуду, которая Вам подойдет по множеству параметров, таких как: цвет, размер, объем и фактическая вместимость, форма, комплектация, страна производитель, крепление ручек, слойность дна, полировка,  материал, и т.д.
Потому, ознакомьтесь, пожалуйста, со всеми характеристиками посуды в карточке товара на закладке «ОПИСАНИЕ»  и сделайте Ваш выбор.
Если в ходе выбора товара возникнут вопросы, - обращайтесь к нашим менеджерам или с помощью кнопки «Задать вопрос о товаре» или по телефонам, указанным на сайте posudoff.com.ua

Что такое интернет-магазин?

В законодательной базе пока отсутствует понятие "интернет-магазин ". Фактически это веб-сайт с каталогом продукции, из которого можно выбрать товар и заказать его, определить форму оплаты и доставки. Выставочного зала, где можно посмотреть товар, в таком магазине нет.

Где вы находитесь?

Мы находимся в любом помещении / месте, в котором есть доступ к сети "Интернет".

По КВЭД 52.63.0 мы осуществляем розничную торговлю вне магазинов; КВЭД 52.61.0 мы ведем торговлю, осуществляемую фирмами посылочной торговли.

Где можно увидеть товар "в живую"?

В нашем интернет-магазине такой возможности нет. Товар, который Вы хотите приобрести общедоступен и есть в наличии в большинстве стационарных магазинов, супермаркетов, на стихийных рынках. Только стоимость там будет выше нашей на 20-30%, а может и больше :)

Можно ли заказать посуду, которой нет в наличии?

Да можно! Интернет магазин – POSUD.OPTOFF.COM.UA по заявкам покупателей следит за поступлениями редкостной, эксклюзивной и труднодоступной посуды. Ориентировочные сроки поступлений интересующей посуды можно узнать у менеджера. Звоните. Пишите.

Вы продаете оптом?

Почему товаров, указанных на сайте нет в наличии?

Наличие товаров, указанных на сайте зависит от наличия его на складах импортеров и дистрибьюторов, где оно может радикально меняться несколько раз в течении одного дня. Наш онлайн магазин посуды предлагает около 8 тысяч товаров от 20 разных поставщиков – крупнейших национальных импортеров и дистрибьюторов. Согласитесь – что отобразить абсолютную актуальность наличия товаров затруднительно даже при полной автоматизации процесса выгрузки прайс-листов.
Пример:
11.00 - получен прайс от импортера с актуальным наличием - сервиз Luminarc TRIANON 40 пр. = 250 шт.;
11.30 - вы хотите заказать сервиз Luminarc TRIANON 40 пр.;
11.32 – проверяем наличие: 250 сервизов уже зарезервированы/ проданы импортером сетевому ритейлеру;
11.35 - огорчаем Вас об отсутствии сервиза;
16.00 – заход нового товара, в т.ч. сервиза Luminarc TRIANON 40 пр.
16.10 – готовы выполнить Ваш заказ.

Почему простой набор посуды 12-15 предметов стоит как одна кастрюля Vinzer, Rondell, Ballarini…?
Возможно в простом наборе посуды:
- толщина стальных стенок и дна в 2 - 4 раза тоньше;
- вес 8-10 предметов равен весу одной большой кастрюли Vinzer, Rondell, Ballarini…;
- ручки из пластмассы, пластика или полые внутри (а части ручек посуды Vinzer, Rondell, Ballarini…  изготавливаются из термостойкого полимера, жаропрочного бакелита или литой стали);
- нет шкалы литража внутри;
- крышки из простого, а не из термостойкого боросиликатного стекла;
-  при полной загрузке едой ручка сотейника или сковородки гнется на стыке (а ручки посуды Vinzer, Rondell, Ballarini… крепятся сквозными заклепками или многоточечной пайкой);
- крышки посуды не имеют отверстий для выпуска пара;
- происходит неравномерный подогрев еды;
- процесс изготовления - массовая штамповка (а над разработкой каждой модели посуды Vinzer, Rondell, Ballarini… работает профессиональный дизайнер или ателье).

Почему в выходные дни нельзя сделать заказ и сразу его получить?
Потому, что в ВЫХОДНЫЕ ДНИ все поставщики посуды НЕ РАБОТАЮТ и нам неоткуда брать товар.
Пример:
- вы заказали посуду в пятницу ночью или в субботу утром, но доставка все равно будет происходить только в понедельник.

Почему самому нельзя забрать посуду со склада вашего поставщика, чтобы сэкономить на доставке?
Потому, что оптовые склады посуды наших поставщиков:
- являються складами закрытого доступа;
- курьеров впускают на территорию только по именным доверенностям или пропускам;
- в своей бизнес модели не предусматривают продажу товара в розницу по-штучно, а только оптом.

Хочу сделать заказ из другого города, но боюсь, что получу битый или поврежденный товар.
Не бойтесь:
- работаем без предоплаты – оплата  только после проверки Вами товара;
- дополнительно упаковываем каждый товар в фирменной упаковке в грубую гофротару;
- маркируем коробки – ОСТОРОЖНО СТЕКЛО, ОСТОРОЖНО ХРУПКОЕ – тогда коробки едут в отдельных контейнерах для стеклогрузов;
- согласно Закону о “Защите прав Потребителей” несем полную ответственность за товар;
- страхуем товар.

Добрый день! Это магазин?
- да! Это Магазин но Онлайн – выставочного зала с товаром в таком магазине нет - вместо него есть каталог посуды на Вашем экране!

Почему доставка по Киеву такая дорогая (35-40 гривен)?
- потому, что посуду надо завести Вам со склада на Борщаговке на Троещину в час пик
- ето 2,5-3,5 часа рабочого времени курьера, 40 км. в обе стороны и море бензина.
- Вы хотите зарабатывать 60 - 70 гривен в день выполняя “адскую” работу?
- курьер тоже не хочет.  :-(
Мы идем на встречу клиентам -
- при заказе от 550 грн доставка по Киеву бесплатная
- при отправке товара в Киев с другого города доставка до склада “НОВАЯ ПОЧТА” бесплатная при заказе свыше 250 грн.

Почему посуда такая дорогая? На рынке нашли дешевле.
- покупайте, где нашли дешевле. Не забудьте получить “Сертификат Соответствия” или “Гигиенический Сертификат” - гарантию безопасной и допущенной к обороту посуды!

Почему посуда такая дешёвая? Ведь на рынке продают китайские штамповки и то дороже?
- доступная цена - это результат непрерывной работы с поставщиками посуды и наша ценовая политика;
- отсутствие арендной платы (15-25 тыс. грн/мес.) как в стационарном магазине в ходовом месте.

Товар, который Вы продаете - это не китайская подделка?
Определение "подделки" - это компетенция не интернет магазина, а соответствующих контролирующих органов, таких как: Государственная система сертификации укрСЕПРО, Государтсвенная санитарно-эпидемиологическая служба, Госпотребстандарт Украины, подразделения по борьбе с контрабандой и нарушениями таможенных правил региональных таможень.
Наш интернет магазин работает с официальными импортерами, поставщиками, дистрибъюторами товаров, которые нам предоставляют товаросопровождающую документацию, подтверждающую его качество и происхождение. Те же документы (а именно: Сертификат соответствия, Гигиенический Сертификат или Заключения, если они предусмотрены законодательством на данную группу товаров) мы предоставляем по первому требованию - Вам.

Вы продаете оптом?

Нет, оптовой торговлей мы не занимаемся.
Мы не являемся плательщиками НДС.
Безналичного расчета нет.